制造服务化：浙江实证/服务业与服务贸易论丛/李靖华/浙江大学出版社

服务管理/李雷/浙江大学出版社

服务链评价理论与方法——以汽车后服务链为例/蒋定福/浙江大学出版社

Web服务组合的应用可靠性研究(精)/贾志淳/邢星/浙江大学出版社/web服务技术

模拟现实服务的虚拟服务技术继续使用意向研究/项益鸣/浙江大学出版社

中信出版 | 为客户服务是华为存在的wei一理由

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现代服务管理/李雷 编著/浙江大学出版社

顾客创造力驱动机理研究/服务业与服务贸易论丛/葛米娜/浙江大学出版社

制造服务化手册//世界制造服务化译丛/(德)甘特·莱/译者:李靖华/浙江大学出版社

服务型制造之路：产品服务系统实施指南 服务型制造是产业融合发展的必然路径 电子工业出版社

正版 现货【出版社直销】医院服务标准化实践指南 卢传坚 谢秀丽 主编 中国中医药出版社 服务标准 相关理论 实践指南

“互联网+”背景下物流服务价值共创与服务创新研究/王琦峰/浙江大学出版社

浙江休闲度假旅游发展研究/服务业与服务贸易论丛/潘雅芳/浙江大学出版社

融资约束、金融发展对企业退出与出口行为的影响研究/服务业与服务贸易论丛/黎日荣/浙江大学出版社

保险客户服务与管理/韩雪/浙江大学出版社

服务与服务业标准化(全国高校标准化工程系列教材)/颜鹰/浙江大学出版社

京津冀雾霾治理路径研究/服务业与服务贸易论丛/吴妍/总主编:夏晴/浙江大学出版社

KIBS企业服务创新研究/高孟立/浙江大学出版社

公共文化服务：制度与模式/陈瑶/浙江大学出版社