以人为本的医疗服务

服务链评价理论与方法——以汽车后服务链为例/蒋定福/浙江大学出版社

椰子油食用装600ml（若选购满688可以拍服务商大礼包/服务商可享受代理价格）

以患者为中心的医疗服务与管理/现代医院管理系列丛书

幸福养老 浙里更好——浙江省新时代养老服务创新与实践/邢以群/浙江大学出版社

模块化特征、知识转移与平台组织绩效研究:以物流服务平台为例/沈玉燕/浙江大学出版社

公共文化服务协调机制研究/以浙江拱墅三联模式为样本/拱墅文化研究系列丛书/阮可/郭怡/总主编:虞文娟/浙江大学出版社

现代日语授受表达的研究——以“服务”和（交互）主观化的关联性为新视点/浙江外国语学院博达丛书/陈文君/浙江大学出版社

校长专业发展支持服务体系建设研究 以农村中小学为中心 9787303228768 于维涛 著 北京师范大学出版社 正版书籍

精准智治——中国特色老年照护服务体系建设研究/老龄化研究系列丛书/邢以群 等著/浙江大学管理学院老龄化与养老产业研究中心