智能产品服务系统设计

工业元宇宙中的智能制造云服务

智能化服务适配方法与计算模型/陈华钧 等编著/浙江大学出版社/计算机/大模型/智能服务

AI客户服务：创造*的客户体验 智能客服AI获客提升客户体验简化运营流程积极重塑客户服务企业管理书籍

企业智能制造服务系统实施方法/李浩/浙江大学出版社/制造企业

“互联网+护理服务”老年慢性病智能随访管理/临床诊疗与速查系列/阮列敏/柳春波/盛芝仁/袁长蓉/浙江大学出版社