志愿服务礼仪

新时代服务礼仪

酒店服务礼仪(第2版高职高专酒店管理专业工学结合规划教材)/张秋埜/浙江大学出版社

老年服务礼仪与沟通 何凤云 高梦婷 主编 全国中医药行业高等职业教育十五五规划教材 中国中医药出版社

酒店服务礼仪 9787303299621 王琳娜、程恭、霍丽红/主编 职业教育旅游大类系列教材 北京师范大学出版社 正版书籍

酒店服务礼仪（第三版）/职业教育规划教材/高职高专酒店管理专业工学结合规划教材/张秋埜/任杰玉/浙江大学出版社